Росбанк – в лидерах по уровню доступности для маломобильных групп граждан

Росбанк, Северо-Западный филиал

(812) 449-35-95, 336-61-61
http://www.rosbank.ru/
mailbox@szap.rosbank.ru

Банк России с аналитическим центром НАФИ совместно подвели итоги исследования «Оценка финансовой доступности для лиц с инвалидностью в 2017-2018 годах» и составили предварительный рейтинг 20-и крупнейших российских банков по уровню их адаптации к нуждам клиентов с инвалидностью. Росбанк занял вторую строчку рейтинга.

Рейтинг доступности банков НАФИ был составлен с помощью «тайных покупателей» из числа людей с инвалидностью опорно-двигательного аппарата и использующих кресло-коляску; людей с инвалидностью по слуху и по зрению, а также некоторых представителей маломобильных групп населения (например, матери с детскими колясками).

«Второе место в рейтинге доступности для инвалидов - достойный результат, который, однако, является показателем того, что нам не стоит останавливаться на достигнутом, для нас это стимул к дальнейшему развитию. Мы продолжим работу по адаптации нашего банка для всех групп граждан, чтобы между банком и клиентом не существовало никаких преград», - прокомментировал заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх.

Ранее Центральный банк направил кредитным организациям рекомендации по созданию доступной среды для клиентов с инвалидностью, пожилых и маломобильных граждан, а эксперты НАФИ выяснили, какими финансовыми услугами эти группы граждан пользуются чаще всего и с какими барьерами при этом сталкиваются.

В декабре 2017 года на заседании рабочей группы ЦБ по повышению доступности финансовых услуг для инвалидов, пожилого и маломобильного населения сайт Росбанка был признан лучшим по уровню доступности для людей с нарушениями зрения и награжден сертификатом USABILITYLAB. 

Росбанк - универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счет развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 4 млн частных клиентов в 70 регионах России. Сеть банка насчитывает около 350 отделений и более 30 тыс. банкоматов партнерской сети, включая 2200 собственных. Росбанк включен Банком России в перечень 11 системно значимых кредитных организаций.
Росбанку присвоены наивысшие кредитные рейтинги национальных агентств АКРА на уровне AAA (RU) и RAEX (Эксперт РА) на уровне ruААА. Росбанк также имеет кредитные рейтинги международных рейтинговых агентств Fitch Ratings (BBB-, прогноз «позитивный») и Moody's Investors Service (Ba2) на уровне рейтингов РФ. Росбанк возглавляет рейтинг надежных банков по версии журнала Forbes (март, 2018). Росбанк - лауреат премии «Банк года» портала Banki.ru (февраль, 2018), Национальной банковской премии Ассоциации российских банков (2016, 2017), премии Digital Communications Awards-2018 в номинациях «Digital-media и инструменты» и «Digital-проекты и стратегии» (февраль, 2018). Росбанк L'Hermitage Private Banking стал серебряным призером всероссийского конкурса «Финансовая сфера» в номинации «Русский Private» (март, 2018). В 2017 году Росбанк в очередной раз получил наивысшую оценку от Global Custodian за качество услуг в России, а Global Finance и Global Investor (Euromoney) назвали его «Лучшим провайдером депозитарных услуг в России». Бронзовый призер в номинации «Лучший банк в сфере торгового финансирования в России и СНГ» (TFR Awards, 2015).